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件名 修理はどこに依頼すればいいですか?
回答 商品によって対応方法が異なりますので、下記をご参照ください。

○木造住宅商品の場合
当社商品は組立完成品ではなく、部材のみを取り扱い店様へ販売しているため、メンテナンスは取り扱い店様にて行われております。修理のご依頼は、お家を建てられた工務店様やハウスメーカー様、またはご購入された取り扱い店様へご連絡ください。万一、廃業などでご連絡が取れない場合は、当社商品取り扱い店の リフォームショップ「一新助家(いっしんたすけ)」 にご相談ください。

○エクステリア商品の場合
当社商品は組立完成品ではなく、部材のみを取り扱い店様へ販売しているため、メンテナンスは取り扱い店様にて行われております。修理のご依頼は、ご購入先へお申し出ください。万一、廃業などでご連絡が取れない場合は、お近くの当社支店・営業所にご相談ください。

○マンション用商品の場合
マンション毎にアフターメンテナンス会社様と契約されているケースがあるため、まずは、マンションの管理組合様、管理会社様にご相談ください。

カテゴリ よくあるお問い合わせ(FAQ) > 【商品別】 > 窓・窓まわり > 共通
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お客様相談室(フリーダイヤル):0120−53−7899
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