よくあるお問い合わせ（FAQ）

件名

エクステリア商品用リモコン「ＳＴ－１３／ＳＡ」で操作できなくなった

回答

■リモコンのランプが点灯するのに動作しない場合

　リモコンが破損していない可能性があります。　

　ディップスイッチの再登録で直る場合があります。

　〔ディップスイッチの再登録確認手順〕

　①商品に電源を供給している家側の電源ブレーカーを一旦切りにし、電源を再度入れてください。

　　※受信機を再起動する為。

　②リモコンの側面のスイッチを上にスライドしてＯＦＦにしてください。

　③ディップスイッチの再設定してください。（登録手順はこちら）

　　※落下などの衝撃があると位置が微妙にずれたりする場合がありますので、位置が合っていると思えても、１６ヶのスイッチを全て上下にスライドして合わせ直してください。

　　※スイッチの接触を良くする目的もあります。

　④リモコンの側面のスイッチを下にスライドしてＯＮにしてください。

　⑤上記をお試しいただいても直らない場合は、リモコンまたは受信機の破損の可能性がございます。

■リモコンのランプが点灯しない場合

　リモコン側面の電源スイッチで「ＯＮ」となっているかご確認ください。

　「ＯＮ」でもランプが点灯しない場合は、代替リモコンに交換となります。

　以下の対象商品をご確認の上、商品のご購入先にご相談ください。

　（弊社のエクステリア商品を取り扱うホームセンター様でも手配できる場合がございます。）

　１．跳ね上げ門扉の場合は　こちら

　２．シャッターゲートの場合は　こちら

　３．引戸門扉の場合は　こちら

カテゴリ